Évaluation externe pour le renouvellement de l’agrément qualité

PARIS
9 février 2012

430 € nets

Public

Directeurs, Responsables de services, Responsables qualité, Cadres de secteurs d’organismes de services à la personne exerçant, sous le régime de l’agrément qualité, des activités soumises au droit d’option.

Objectifs

Préparer l’organisme à l’évaluation externe de renouvellement de son agrément qualité.

Contenu

Périmètre des activités soumises à l’évaluation externe

• cas du droit d’option
• cas de la certification qualité
• circulaire ANSP/DGEFP/DGAS no 1-2007 du 15 mai 2007
• programme de renouvellement du 1er Février 2010

L’évaluation en lien avec les obligations relatives aux droits des usagers

• charte des droits des personnes aidées
• le livret d’accueil,
• la participation des personnes accompagnées

Les exigences évaluées du cahier des charges de l’agrément qualité

Les évaluations externes

• le calendrier règlementaire
• les règles de l’évaluation
• choisir et travailler avec un organisme évaluateur

Bénéfices attendus

Identifier les activités soumises à l’évaluation externe de renouvellement de l’agrément qualité. Connaître le périmètre de l’évaluation et le cadre méthodologique de l’organisme évaluateur. Aborder plus sereinement son évaluation externe.

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